岗位职责：

1、提供良好客户服务，快速、准确回复和处理来自全球各类客户的疑难问题咨询和反馈；

2、妥善处理客户投诉与纠纷，处理退款及退换货事宜，提高账户好评率，保持账号良好运行状态；

3、承接、处理客户订单，并跟踪订单进展状况，确保订单的按时完成；

4. 收集和整理客户反馈的对于产品和市场的信息，反馈给相关人员；

5、维护账号的良好运行，回复海外客户的邮件。

 任职要求：

1、年龄：19-35岁，性别不限；

2、大专及以上学历。

3、英语CET-4级或以上；

4、能熟练操作Office办公软件，对电子商务平台熟悉。

   会专业拍摄和利用Photoshop,AI，美图秀秀等软件简单的处理图片者优先考虑。

5、具备良好的理解和书面表达能力，掌握客户服务基本技巧；

6、为人踏实，爱岗敬业，认真对待公司的每一位客户，具备良好的客户服务意识

7、工作主动积极性强、执行力强、认真耐心、有责任心、性格温和。

8、我们接受优秀应届毕业生。

福利待遇： 
1、底薪+年底发放年终奖； 
2、享受年假、婚假、国家法定节假日； 
3、按照国家规定为员工购买社会五险； 
4、团队活动经费、节日礼品、集体旅游等多项福利政策； 
5、对表现优秀的员工，公司将予以提前转正、晋升等，或经本人申请，调动至其他感兴趣的岗位； 
6、其他福利待遇后续会逐步完善。

工作时间：24天制

上午 8：00-12:00 下午 14:00-18:00 周六半天班 8:00-12:00

联系人：曾小姐

联系电话：0755-89715459

如有意向，麻烦请将简历投至：2851081707@qq.com

收到简历，如果合适，我会第一时间联系您，请注意手机畅通，谢谢！